Prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções transparente e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Leia com atenção as orientações abaixo:
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto comprado em nossa loja online no prazo de até 07 dias corridos após a data de recebimento.
As trocas são realizadas exclusivamente para compras feitas no site. Não realizamos trocas em showroom físico. Para solicitar:
Envie um e-mail para [email protected], informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto, caso apresente defeito ou divergência
Nossa equipe retornará o contato o mais breve possível com as instruções para envio do produto.
Não recebemos trocas ou devoluções diretamente no showroom. Nosso espaço físico é apenas para exposição e atendimento com hora marcada.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios.
Produtos com sinais de uso, avaria causada por mau uso ou sem identificação do pedido serão devolvidos ao cliente sem aviso prévio.
O reembolso (em caso de devolução) será realizado de acordo com a forma de pagamento original, após o recebimento e análise das condições do produto devolvido.
Fale com a gente pelo e-mail [email protected]. Estamos à disposição para garantir uma boa experiência de compra!
